Uutiskirje No.2, Maaliskuu 2012

Mitä potilas haluaa?

H.E.L.P- projektin ensimmäisen vuoden aikana tehtiin sairaalaympäristön kohderyhmälle kattava kysely. Kohderyhmä kattaa sekä työntekijät( lääkärit, hoitajat, avustavan henkilökunnan) että potilaat. Kyselyssä selvitettiin minkälaista tietoa terveyteen ja sairauksiin liittyen he kaipaavat sekä miten it-pohjaista viestintää voitaisiin käyttää hyödyksi. Osallistujamaissa (AT, DE, FI, GR, SE, IT and TR) suoritettu kysely suoritettiin yhteensä 270 henkilölle. Tältä pohjalta saadaan muodostettua kattava tietopohja oppimisalustalle, joka projektissa muodostetaan.

Lisäksi analysoitiin yhteensä yli sadan sairaalan verkkosivut osallistujamaissa. Tulokset on koottu projektin verkkosivuille (www.he-lp.eu).

Tulosten perusteella ilmeni, että potilaiden ja sairaalan henkilökunnan tarpeet ovat hyvin samankaltaisia. Tärkeimmiksi aiheiksi nousivat:

• terveet elämäntavat (ravinto, fyysinen ja psyykkinen hyvinvointi, stressinehkäisy, masennuksen ja työuupumuksen oireyhtymät.)
• diagnosointiin liittyvät kysymykset
• lääketieteelliset hoitomenetelmät
• hoito ja kuntoutus
• yleinen tieto sairaalasta

Lisäksi tutkimus osoitti, että myös sähköistä vuorovaikutusta potilaiden ja sairaalan välillä tarvitaan. Potilaat luottavat paikalliseen ja alueelliseen sairaalaan toimijana. Verkosta löytyy myös paljon epämääräistä ja epäluotettavaa tietoa. Sairaaloiden verkkosivujen analysointi osoitti, että yli 95 % sivustoista ei tällä hetkellä täytä tarkoitustaan potilaille eikä sairaalan henkilökunnalle.

Oppimis- ja informaatioalustan kehittäminen

H.E.-L.P. projektin teettämän selvityksen perusteella saaduista tuloksista selviää, että oppimiseen liittyvät aiheet muodostavat tärkeimmän kokonaisuuden ja avaintekijät muodostettaessa alustaa kommunikaatiota varten.

Lokakuusta 2011 maaliskuuhin 2012 osallistujat kehittävät ns. master-versiota oppimisalustaksi. Tämän version pohjalle rakennetaan kansalliset versiot. Alusta tarjoaa oppimisen ja informaation mahdollisuuksia aihekokonaisuuksille, jotka nousivat esiin selvityksen yhteydessä. Vuoden 2012 huhtikuun alusta osallistujat aloittavat kehittämään kansallisia versioita.
Seuraava kokous järjestetään Berliinissä 23.- 25. toukokuuta 2012. Partnerit arvioivat kansallisia versioita ja pilotointi aloitetaan Itävallassa, Kreikassa, Italiassa ja Turkissa.

H.E.-L.P- projektin kansallisten versioiden alustoille pääset projektin verkkosivujen kautta osoitteessa: www.he-lp.eu.