Ενημερωτικό δελτίο Νο. 2, Μάρτιος 2012

Τι θέλουν πραγματικά οι ασθενείς

Μέσα στους πρώτους μήνες εφαρμογής του, οι συνεργάτες του προγράμματος H.E.-L.P. διεξήγαγαν μία ευρεία έρευνα απευθύνοντας ερωτήσεις σε πιθανούς ασθενείς καθώς και στο προσωπικό νοσοκομείων (γιατρούς, νοσηλευτές και διοικητικό προσωπικό) σχετικά με το τι είδους πληροφορίες θα επιθυμούσαν να λάβουν και να παράσχουν αναφορικά με θέματα υγείας, πρακτικές πληροφορίες που αφορούν το νοσοκομείο κ.τ.λ. Επίσης, οι ομάδες στόχοι ρωτήθηκαν κατά την έρευνα σχετικά με τις μεθόδους επικοινωνίας που προτιμούν (ειδικά τις μεθόδους που βασίζονται στην πληροφορική τεχνολογία) και τι είδους δυνατότητες επικοινωνίας θα θεωρούσαν σημαντικές. Σε όλες τις χώρες που συνεργάζονται στο πρόγραμμα ερωτήθηκαν συνολικά 270 άτομα σχετικά με αυτά τα σημαντικά θέματα, ώστε να δημιουργηθεί μία συμπαγής βάση δεδομένων για τη δημιουργία της πλατφόρμας πληροφοριών και μάθησης του προγράμματος H.E.-L.P. Επιπλέον, οι συνεργάτες του προγράμματος ανέλυσαν περισσότερους από 100 ιστότοπους νοσοκομείων των χωρών που συμμετέχουν στο πρόγραμμα. Τα αποτελέσματα διοχετεύθηκαν σε ένα έγγραφο της Ευρωπαϊκής Έρευνας, το οποίο είναι τώρα διαθέσιμο στον ιστότοπο του προγράμματος (www.he-lp.eu).

Τα αποτελέσματα που συνελέγησαν έδειξαν ότι οι πληροφορίες που θεωρούν αναγκαίες οι ασθενείς και το προσωπικό των νοσοκομείων συμπίπτουν σε μεγάλο βαθμό. Τα πιο σημαντικά ζητήματα που αναδείχτηκαν είναι:

• ζητήματα υγιεινού τρόπου ζωής (διατροφή, σωματική και ψυχική ευεξία, πρόληψη του άγχους, κατάθλιψη και το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης)
• διαδικασίες διάγνωσης που προσφέρονται σε ένα συγκεκριμένο νοσοκομείο
• μέθοδοι θεραπείας που προσφέρονται σε ένα συγκεκριμένο νοσοκομείο / τμήμα (περιλαμβανομένων και των κινδύνων που συνεπάγονται, του αναγκαίου χρόνου και των αποτελεσμάτων της θεραπείας)
• παροχή φροντίδας και αποκατάσταση
• γενικές πληροφορίες σχετικά με τα νοσοκομεία της περιοχής

Πέρα από αυτό, η έρευνα έδειξε με σαφήνεια ότι είναι ανάγκη να υπάρχει διαδικτυακή αλληλόδραση μεταξύ των ασθενών και του νοσοκομείου (π.χ. δυνατότητα ραντεβού μέσω του διαδικτύου) και ότι οι ασθενείς θα εμπιστεύονταν πολύ μία πλατφόρμα μάθησης που τους παρέχεται από ένα τοπικό ή περιφερειακό νοσοκομείο, δεδομένου του ότι υπάρχουν πάρα πολλές πληροφορίες για θέματα υγείας διαθέσιμες στο διαδίκτυο, οι οποίες θα μπορούσαν να προκαλέσουν δυσπιστία και προβλήματα στους ασθενείς. Αυτό αποτελεί έναν σημαντικό παράγοντα προστιθέμενης αξίας για την πλατφόρμα μάθησης του προγράμματος H.E.-L.P. Τέλος, η ανάλυση των ιστότοπων των νοσοκομείων έδειξε ότι περισσότερο από 95% των ιστότοπων δεν ικανοποιούν σήμερα τις ανάγκες των ασθενών και του προσωπικού των νοσοκομείων.
Ο κάθε ενδιαφερόμενος μπορεί να έχει πρόσβαση σε ολόκληρη την Ευρωπαϊκή Έρευνα στον ιστότοπο του προγράμματος www.he-lp.eu.

Η δημιουργία μία πλατφόρμας μάθησης και πληροφορίας

Βάσει των αποτελεσμάτων της Ευρωπαϊκής Έρευνας, οι συνεργάτες του προγράμματος H.E.-L.P. προσδιόρισαν τα πιο σημαντικά ζητήματα και θέματα που αφορούν τη μάθηση καθώς και τα βασικά κριτήρια και τους παράγοντες-κλειδιά για την εφαρμογή σε τεχνικό επίπεδο της υπό κατασκευή πλατφόρμας μάθησης και παροχής πληροφοριών.
Από τον Οκτώβριο του 2011 μέχρι τον Μάρτιο του 2012, οι συνεργάτες του προγράμματος εργάζονται για τη δημιουργία της πρωτότυπης πλατφόρμας, η οποία θα αποτελεί το πλαίσιο για όλες τις εθνικές εκδοχές της πλατφόρμας, η κατασκευή των οποίων ακολουθεί στη συνέχεια του προγράμματος. Η πλατφόρμα θα παρέχει ευκαιρίες μάθησης και άντλησης πληροφοριών πάνω σε ζητήματα που αναδείχτηκαν στην Ευρωπαϊκή Έρευνα και επίσης θα αντανακλά τις επιθυμίες των ασθενών και του προσωπικού σε σχέση με τις μεθόδους διαδικτυακής επικοινωνίας. Από τον Απρίλιο του 2012, οι συνεργάτες θα ξεκινήσουν την κατασκευή των εθνικών εκδοχών της πλατφόρμας μάθησης και παροχής πληροφοριών του προγράμματος H.E.-L.P.

Κατά τη διάρκεια της επόμενης συνάντησης του προγράμματος στο Βερολίνο από τις 23 μέχρι τις 25 Μαΐου, οι συνεργάτες του προγράμματος θα αξιολογήσουν τις εθνικές εκδοχές της πλατφόρμας και θα προετοιμάσουν την εφαρμογή της πιλοτικής δοκιμής στα νοσοκομεία της Αυστρίας, της Ελλάδας, της Ιταλίας και της Τουρκίας.
Η πρόσβαση στις εθνικές εκδοχές της πλατφόρμας μάθησης και παροχής πληροφοριών του προγράμματος H.E.-L.P. θα είναι δυνατή μέσω του ιστότοπου του προγράμματος www.he-lp.eu.